订购方法

1. 在产品页面上，点击 "放入购物车 "按钮。


2. 进入订单屏幕。


3. 输入送货地址 → 选择送货方式 → 然后点击确认订单按钮。


4. 订单已完成！ 您将立即收到一封电子邮件。
   ※如果您没有收到电子邮件，请致电我们。（TEL：048-8710-5356）


5. 您将在工作时间内收到另一封 "订单确认电子邮件"。
   ※只有当您收到 "订单确认电子邮件 "时，订单才被确认。
   ※由于被视为垃圾邮件或其他原因，邮件有可能没有被正确发送。 在这种情况下，请另行联系我们。


6. 付款前请在订单确认电子邮件中确认金额。


7. 请稍等片刻，等待货物到达。

送货

有两种运送方式：内部运送和大和化成宅急便。
※如果您对运费有任何疑问，请随时联系我们。
（TEL：048-8710-5356）

内部邮件

我们的员工为您提供服务。
它被运到指定地点，甚至被安装好。
※仅限冰箱和洗衣机，可能无法在现场安装

1. 运费
   送货区域内任何数量的物品均可获得 3,800 日元！


2. 如果需要额外收费。
   
   
   
   • 如果没有电梯（仅适用于冰箱等大型电器）
     二楼：500日元 三楼：1000日元 四楼：2000日元 五楼：3000日元
   
   
   • 洗衣机水龙头水嘴安装费：800日元
   
   
   • 安装洗衣机脚手架 (4ケ)： 2000日元
   
   
   
   


3. 关于时区规格
   您可以选择指定时间为 8-13:00 或 13-17:00。
   ※我们将在前一天与您联系，告知详细的时间安排。



4. 内部交付所覆盖的地区
   东京 23 区、埼玉（朝霞市、新座市、和光市、四木市、富士见市、三吉町、户田市、蕨市、川口市、所泽市、ふじみ野市、埼玉市、创价市）
   


5. 内部交付流程
   ①我们将在发货前至少一天通知您详细的发货时间。（例如：下午 13 时至 15 时，等等。）
   ②抵达当天，我们将在您抵达前 30 分钟至 1 小时与您联系。
   ③到达后，安装设备、检查运行情况（20-30 分钟）并完成。
   ※如果您不在家，则需额外支付 ¥ 3,800 日元的日后送货费。

Rakuraku Kazai Takkyubin（大和运输公司）

货物将由大和运输公司的 Raku-Raku Kazai Takkyubin 服务发送。
运费因包裹大小和各省而异。
欲了解更多信息、参见大和运输公司网站。
※您将在订单确认电子邮件中获知订单的运费。

交货日期

• 内部配送
  货物最早可在下订单的第二天交付。


• Rakuraku Kazai Takkyubin 代表
  订单将在下单次日前发出。

※请注意，根据繁忙程度，可能会出现延误。
※付款一经确认，将立即发货。

付款信息

• 信用卡付款（分期付款和循环付款均可）


• 货到付款（仅限内部配送）


• 银行转账（费用由客户承担）


• PayPay

保修期

自收到货物起 60 天内保修。

退货和换货

如果产品在保修期内出现异常、损坏或破损，可以退货或换货。

1. 如果货物有差异或损坏
   如果货物出现异常或损坏，将进行维修或更换。
   如果无法维修或更换，将全额退款。
   ※请在收到货物后 3 天内联系我们。
   ※请注意，如果货物到达时间超过 4 天，或者您在未通知我们的情况下退回货物，我们将无法做出答复。
   



2. 如果故障发生在保修期内
   每种产品都有自己的保修期（60 天）。
   如果产品在保修期内出现故障，将更换为同等产品。
   如果没有同等产品，将全额退还已付款。

※请注意，在以下情况下，我们将无法作出回复
・如果保修期已过
・在客户方便时发生故障
・自然灾害导致的故障
・因搬家而更改地址

※请注意，对产品故障造成的二次损坏不提供担保。
例如：洗衣机故障导致衣物损坏、冰箱故障导致食物变质等。

废旧家电回收

在我们自己提供送货服务的情况下，我们还同时回收废旧家电。

提货费

冰箱/冰柜
　170L以下：5,940日元
　171L以上：10,230日元

洗衣机
　垂直：4,730日元
　鼓式：8,030日元

电视
　阴极射线管（15型以下）：3,520日元
　阴极射线管（16型以上）：4,620日元
　液晶和等离子体（15型以下）：4,070日元
　液晶和等离子体（16型以上）：5,170日元

※我们在送货和取货当天收取现场费用。

关于产品等级

AA级别　【闲置物品】未使用过的产品和其他接近全新的产品。
A级别　【非常好】产品精美，几乎没有划痕或其他使用痕迹。
BB级别　【好】产品有少量划痕、擦伤和其他使用痕迹。
B级别　【通常】有使用痕迹的产品，如划痕和灼伤。
C级别　【坏的】有许多明显划痕、烧伤等的产品。
D级别　【非常糟糕】产品状况相当糟糕，但功能正常。

询问

字号：支持单身人士的家电广场
联系电话号码：048-8710-5356

运营公司
株式会社ウルタロウ
〒338-0835
埼玉県さいたま市桜区道場1-10-4
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